文、图/桂文文
在这寒冬腊月里,有很多善良可爱的人儿就像冬日里的一轮暖阳,融化坚冰,给我们带来缕缕暖意。这不,冬天还没有真正到来,我们就已经收获了来自综合服务中心的小伙伴们的第一份“温暖”。
霸都的气温就如它的名字一般霸气,满30立减30,凛冽刺骨的寒风说来就来。为了维护特殊时期下员工的身体健康以及构建一个温暖舒适的办公环境,也为了我们即将开启的“空调之旅”,综合服务中心的小伙伴们花了两天的时间,将公司所有的空调里里外外、仔仔细细地检查了一遍,并且清洗了全部的空调滤网。从夏天到冬天积攒了几个月的灰尘,清洗工作必须先安排上。
作为皖信公司的售后服务部门,这是我们的专业领域,是我们“吃饭”的家伙。如果要遵照我们的服务流程来的话,“让办公室先内部进行派单,我们见单服务,服务完成再给我们填写服务单上交,不然不符合流程。”我们的工程师打趣说道。当然说归说,做起来还是要拿出服务客户的专业水平。先将公司每台空调的过滤网都拆下来然后用清洗机冲洗干净,再拿到公司的楼顶晾干,最后再将所有过滤网安装好。一站式服务,真的很nice!为他们的辛勤劳动点赞,感谢他们对公司的支持与付出!
如果说公司是小家的话,客户就是大家,我们只有先经营好小家,才能更好地为大家服务!其实一直以来,综合服务中心作为售后部门,一直扮演着服务者的角色,正如部门格言——“急客户之所急,争分夺秒,立即响应;想客户之所想,无微不至,满意至上。”我们致力于为每一位客户提供最优质的服务,让客户满意是我们的目标与追求。
我记得有这么一句话,“服务用嘴,不如用心。”简简单单的八个字,却是我们综合服务团队的操守准则,我相信只要我们怀着“客户至上,用心服务”的态度,真心、真诚对待每一个客户,我们所获得的不仅仅是光鲜的项目业绩,更是皖信品牌影响力的拓展与提升。
从客户中来,到客户中去,做好服务是我们的立根之本!
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